- Personnes concernées : Agent de maîtrise, Responsable d’équipe, Dirigeants, Managers, Responsable de vente
- Objectifs : Savoir piloter son groupe avec efficience ; Optimiser ses qualités de Leader. Maintenir et développer la motivation du groupe.
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Programme :
COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT D’UN GROUPE
La dynamique du groupe
La participation, l’engagement individuel
La régulation, le pilotage d’un groupe
Apprendre à diagnostiquer pour mieux décider.L’APTITUDE AUX CHANGEMENTS DANS L’ENTREPRISE
Savoir anticiper, maîtriser l’incidence de ses décisions
Formaliser les nouveaux objectifs
Argumenter et décider dans un environnement instable.ROLE ET RESPONSABILITES DU RESPONSABLE D’UN GROUPE
Obtenir l’adhésion, la solidarité, créer la cohésion
Décaler, classer, résoudre les problèmes
Gérer les délais, la qualité et la sécurité.LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
L’image du manager : empathie et charisme
Les facteurs d’une communication réussie, les causes d’échec
Confiance réciproque et loyauté
Savoir inciter, la force de persuasion
Développer son relationnel
Renforcer son impact : le parler sensoriel.ANIMER SON SECTEUR
Développer son style de commandement : optimiser ses qualités et maîtriser ses faiblesses
Manager par l’exemple, s’impliquer
Moduler la directivité, responsabiliser et déléguer
Suivre et contrôler
Observer, prévoir les réactions, traiter griefs et conflits.MOTIVER SON EQUIPE
Dynamiser par la recherche d’une adéquation entre les attentes du personnel et ceux de l’entreprise
Transmettre ses motivations
Le renforcement (récompense, sanction, appréciation, gratification)
Communiquer les choix stratégiques pour mobiliser et emporter l’adhésion de son équipe.
Méthode pédagogique :
Etudes de cas et jeux de rôles,
Définition d’objectifs personnels de progrès.
Géromine RICHIER
04 92 29 43 04
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